ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Los pedidos se enviarán de lunes a viernes, excepto días festivos.
Los pedidos realizados después de las 12:00 del mediodía del viernes, se enviarán el lunes siguiente, si no es festivo.
Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá un número de rastreo para el seguimiento del envío. El número de rastreo será proporcionado por Liberty Express (https://libertyexpress.com) y ruta (actualizaciones de envío en tiempo real) para su rastreo.
Todos los paquetes perdidos o dañados serán responsabilidad de Liberty Express (https://libertyexpress.com). Comuníquese con esta empresa para resolver cualquier problema de su envío. Si se pierde o daña su paquete, no podemos reemplazar los artículos.
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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Los productos LASHESCA están destinados al uso personal. Por esa razón y por la seguridad de los clientes, todos nuestros productos son de venta final.
Solo se admiten devoluciones si la mercancía no corresponde al pedido. Para recibir un reembolso, la mercancía debe estar sin usar e inalterada en su embalaje original.
Los reembolsos se emitirán una vez que la mercancía haya sido recibida en la sede de LASHESCA. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, con la excepción de promociones que se apliquen sobre las devoluciones y reembolsos que se planifiquen y anuncien en su respectivo momento.
Si ha recibido un artículo dañado, defectuoso o equivocado en su pedido, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a [email protected] y le ayudaremos a devolver y reemplazar los artículos.
Sólo se aceptan devoluciones de productos en su estado original, sin usar y sin abrir, con todos los precintos respectivos, en un plazo de 15 días a partir del día en que recibiste tu pedido. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Se puede enviar un aviso para cancelar una orden de compra, siempre y cuando no haya recibido todavía la confirmación de su pedido.
Una vez que la empresa haya enviado la confirmación del pedido no se aceptará ninguna cancelación ni será reembolsado ningún pago.
En caso de que la cancelación del pedido sea aceptada pero ya se haya hecho un depósito para pagar el pedido, se generará la nota de crédito correspondiente.